Výmena a reklamácia tovaru

 

 

V prípade, že ste dostali zásielku a zistíte, že tovar, ktorý ste si objednali je malý, veľký, alebo nespĺňa Vaše predstavy, radi Vám ho vymeníme.

V súlade so zákonom má zákazník právo na výmenu tovaru do 14 kalendárnych dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu.

Tovar vymieňame len v rámci veľkosti, ak si prajete vymeniť svoj tovar za iný, vytvorte si prosím novú objednávku. 

Túto následne uhradíte a my Vám vrátime peniaze za pôvodnú objednávku po doručení vráteného tovaru. Postup na vrátenie tu 

 

Výmena tovaru

      Cez poštu

           Board Paradise
           Eperia Shopping Mall
           Armádneho generála L. Svobodu
           25080 01 Prešov

            V žiadnom prípade neposielajte tovar naspäť na dobierku.

  • Na zakaznickyservis@boardparadise.sk (alebo na čísle +421 905 204 787) nás prosím informujte o novej veľkosti, ktorú si želáte zaslať na  výmenu. Nový tovar Vám zašleme obratom po doručení vráteného tovaru.
  • Tovar musí byť v pôvodnom obale, so všetkými visačkami, nepoškodený, nepoužitý, čistý, nesmie zapáchať, aby bol spôsobilý ďalšieho predaja. Tovar vhodne zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu pri preprave. K tomuto účelu najlepšie poslúži obalová fólia, papier, či väčšia krabica. Pri posielaní tovaru, ktorý už svoj obal má - ako napríklad obuv, neprelepujte prosím priamo pôvodnú krabicu, aby nedošlo k jej znehodnoteniu.   

Novú veľkosť Vám budeme posielať kuriérom, kde cenu za dopravu účtujeme 5 Eur. Dopravu môžete zaplatiť Prevodom zadarmo alebo Dobierkou u kuriéra za poplatok 2,00 €.

 

FORMULÁR NA VÝMENU 

 

     Na predajni

             PRIEVIDZA

             PREŠOV 

             TRENČÍN

             POPRAD

  • Tovar musí byť v pôvodnom obale, so všetkými visačkami, nepoškodený, nepoužitý, čistý, nesmie zapáchať, aby bol spôsobilý ďalšieho predaja. Tovar vhodne zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu pri preprave. K tomuto účelu najlepšie poslúži obalová fólia, papier, či väčšia krabica. Pri posielaní tovaru, ktorý už svoj obal má - ako napríklad obuv, neprelepujte prosím priamo pôvodnú krabicu, aby nedošlo k jej znehodnoteniu.   
  • Ak na predajni  bude dostupná Vaša požadovaná veľkosť k výmene, bude Vám hneď do rúk odovzdaná. Môže sa ale stať, že Vami požadovanú veľkosť máme na inej predajni, tým pádom Vám ju budeme posielať kuriérom - kde cenu za dopravu účtujeme 5 Eur. Dopravu môžete zaplatiť Prevodom zadarmo alebo Dobierkou u kuriéra za poplatok 2,00 €.

 

FORMULÁR NA VÝMENU 

 

 

Reklamácia tovaru 

  • Pri zistení vady je nutné tovar prestať používať a ihneď uplatniť reklamáciu. V prípade, že tak neučiníte a následným používaním dôjde k zväčšeniu závady, vystavujete sa riziku, že Vaša reklamácia nebude dovozcom uznaná alebo opravená.
  • Vytlačte a vyplňte Formulár na reklamáciu tovaru a očistený tovar, zbavený nečistôt a vlhkosti zašlite spolu s kópiou faktúry na adresu:
          Board Paradise
          Bojnická cesta 24
          971 01 Prievidza

          V žiadnom prípade neposielajte tovar naspäť na dobierku.

         Po prijatí reklamácie Vám zašleme email o prijatí reklamácie. Táto bude vybavená do 30 dní odo dňa prijatia.

 

         Po odoslaní tovaru Slovenskou poštou nám prosím napíšte číslo zásielky spolu s číslom objednávky

         na email zakaznickyservis@boardparadise.sk

FORMULÁR NA REKLAMÁCIU 

 

Overené našimi zákazníkmi

Pozrieť hodnotenie na Heureka.sk

Veľmi rýchle dodanie tovaru, produkt v požadovanej kvalite, originál značkový, žiadny fejk. Môžem len odporučiť.

Overený zákazník,

Promtné spokojná

Overený zákazník,

+ Rýchle dodanie. - batoh mal tmavší odtieň farby ako je na obrázku.

Overený zákazník,

Kamenné predajne Board Paradise