Často kladené otázky

Neodkladne nás kontaktuj e-mailom na zakaznickyservis@boardparadise.sk, alebo telefonicky na čísle  +421 905 204 787.
Vo väčšine prípadov ide len o preklep v e-mailovej adrese a táto chyba bude ihneď opravená :)  
Novú objednávku si nevytváraj - pôvodná je prijatá v systéme a tovar je pre Teba rezervovaný :)   
Pokiaľ Ti bol doručený potvrdzujúci e-mail o prijatí objednávky, ale platba za objednávku neprešla - môžeš objednávku uhradiť prevodom na účet. Informácie k prevodu nájdeš v potvrdzujúcom e-maile, ktorý Ti bol doručený po odoslaní objednávky. 
Kontaktuj nás na telefónnom čísle +421 905 204 787 , alebo e-mailom na  zakaznickyservis@boardparadise.sk, aby sme zmenili platobné podmienky v objednávke.
Pre rýchlejšie vybavenie objednávky nám pošli potvrdenie o úhrade.
Novú objednávku si nevytváraj - pôvodná je prijatá v systéme a tovar je pre Teba rezervovaný :) 
Objednávky odosielame čo najskôr po prijatí do systému. 
Doba doručenia objednávky je maximálne do 5 pracovných dní od prijatia objednávky. 
90% objednávok je však doručených do 2 dní od prijatia objednávky. 

 

 

 

Samozrejme, pokiaľ objednávka nebola ešte odoslaná.

Stačí nám zavolať +421 905 204 787 , alebo napísať mail zakaznickyservis@boardparadise.sk 

Po odoslaní objendávky, nie je možné produkty v objednávke zmeniť ani adresu doručenia.

 

 

Po odoslaní objednávky obdržíš e-mail od kuriérskej spoločnosti SPS.
Zásielku vieš sledovať podľa čísla zásielky TU 
Samozrejme, pri vytvorení objednávky si vyber možnosť "osobný odber" - vyber svoju predajňu - zaplať objednávku online, alebo prevodom na účet.
O doručení objednávky na zvolenú predajňu Ťa budeme informovať e-mailom.
Osobný odber na predajni bude vybavený len po úhrade objednávky. 
V prípade, že pre objednávku príde iná osoba ako osoba uvedená v objednávke , kontaktuj nás  na telefónnom čísle +421 905 204 787 , alebo e-mailom na  zakaznickyservis@boardparadise.sk - bez tejto informácie, nebude objednávka vydaná inej osobe.
 
Momentálne máme výdajné okienko pre osobné odbery len v pracovné dni od 9 do 13.
 

 
Samozrejme, stačí ak si pozrieš na stránke správnu veľkosť produktu vo veľkostnej tabuľke.

Následne nás kontaktuješ telefonicky na čísle +421 905 204 787, alebo e-mailom na zakaznickyservis@gmail.com.

My Ti po dohode zarezervujeme správnu veľkosť tovaru. Akonáhle sa k nám vráti Tvoja pôvodná objednávka - odošleme Ti nový tovar na výmenu.

Postup k výmene tovaru nájdeš TU

 

Postup na vrátenie tovaru nájdeš TU 

Neodkladne nás kontaktuj e-mailom na zakaznickyservis@boardparadise.sk, alebo telefonicky na čísle +421 905 204 787. 
Následne sa dohodneme na ďalšom postupe. 
 
Neodkladne nás kontaktuj e-mailom na zakaznickyservis@boardparadise.sk, alebo telefonicky na čísle +421 905 204 787.
Následne sa dohodneme na ďalšom postupe. 
 
Peniaze Ti budú vrátené do 14 dní od doručenia zásielky k nám.

Predajne máme otvorené iba ako výdajne miesta v pracovných dňoch od 9:00 - 13:00 .

Mrzí nás to, ale tovar ktorý nie je skladom na stránke, už nebude možné doobjednať.
Záleží však od výrobcu a produktu, niektoré produkty sa opakujú, niektoré nie.
Pre prehľad o znovu naskladnení tovaru a novinkách sa prihlás na odber noviniek u nás na stránke. Zaručene Ti nič neujde :) 
Tovar špeciálne pre zákazníkov neobjednávame. 
Overené našimi zákazníkmi

Pozrieť hodnotenie na Heureka.sk

Rýchle dodanie, výhodná cena oproti konkurencii.

Overený zákazník,

Rýchlosť dodania

Overený zákazník,

Rychlost Kvalita tovaru

Overený zákazník,

Kamenné predajne Board Paradise